Faq

Frequently Asked Questions (Pertanyaan yang sering ditanyakan):

Apa itu RepublikSepatu.Com?

RepublikSepatu.com adalah toko sepatu online sepatu olahraga di kawasan Kebayoran Lama Jakarta Selatan, Indonesia. Jadi melalui website ini dapat order sepatu dari seluruh wilayah Indonenesia dengan pengiriman sepatu dari tempat domisili Kami.

Bagaimana cara order sepatu?

Untuk memesan/order sepatu dapat dilakukan melalui halaman web atau melalui fitur Quick Order dimana order akan dikirim melalui nomor Whatsapp.

Berapa banyak minimal dan maksimal sepatu yang dapat dipesan?

Minimal order adalah 1 pcs dan maksimal order sesuai jumlah stok yang tersedia. Akan tetapi jika order lebih dari 2 pcs sebaiknya hubungi kontak kami untuk menanyakan ketersediaan stok dan bisa saja mendapatkan harga khusus.

Apakah sepatu sama persis dengan yang digambar atau foto?

Kami berusaha memberikan informasi sepatu melalui gambar/foto dan keterangan/deskripsi seakurat mungkin, tapi Kami tidak dapat menjamin 100% sama persis karena faktor editing gambar, pencahayaan dan gambar ilustrasi saja.

Dapatkan sepatu yang sudah dibeli diretur atau ditukar?

Sepatu yang sudah dibeli tidak dapat diretur atau ditukar. Kecuali terjadi kesalahan dalam pengiriman sepatu misalnya salah kirim ukuran atau warna yang tidak sesuai yang diorder atau sepatu yang diterima dalam keadaan cacat/rusak bukan karena cacat/rusak saat diperjalanan oleh jasa pengiriman barang. Maksimal dalam 1×24 jam setelah sepatu diterima untuk dapat mengajukan retur atau penukaran sepatu.

Bagaiamana jika setelah order ternyata stok sepatu tidak tersedia?

Untuk mengantisipasi stok tidak tersedia, sebaiknya sebelum order dimohon konfirmasi dahulu melalui nomor kontak yang tersedia. Jika terlanjur order dan sudah melakukan pembayaran serta sudah terkonfirmasi, dapat ditukar dengan sepatu yang sama atau berbeda dengan ukuran dan warna yang sama atau berbeda dengan sebelumnya. Jika ada selisih harga harus ditambah kekurangannya atau dikembalikan kelebihannya. Dapat juga uang pembayaran dikembalikan. Tapi dapat juga melakukan inden sepatu hingga waktu yang ditentukan atas kesepakatan bersama.

Dapatkah membatalkan pesanan sepatu?

Pesanan yang sudah masuk dan disertai dengan pembayaran, maka proses order akan dilanjutkan dan tidak dapat dibatalkan.

Kapan dan berapa lama pesanan sepatu dikirim?

Pesanan sepatu segera akan dikirim melalui jasa pengiriman yang dipilih ke alamat tujuan pengiriman setelah pembayaran diterima dan tervalidasi. Adapun lama pengiriman itu tergantung dari paket jasa pengiriman dan jasa pengiriman barang yang dipilih.

Jasa pengiriman apa saja yang digunakan dan bagaimana dengan ongkos kirimnya?

Untuk pilihan jasa pengiriman diantaranya JNE, TIKI, J&T, WAHANA, POS Indonesia dan SiCepat. Ongkos kirim ditanggung pembeli, dapat dicek di menu Cek Biaya Kirim, atau jika order melalui web maka ongkos kirim nantinya akan otomatis ditambahkan pada total harga setelah melengkapi alamat pengiriman dan memilih jasa pengiriman barang.

Dapatkan mengecek pengiriman sepatu?

Setelah sepatu dikirim melalui jasa pengiriman yang dipilih Anda akan mendapatkan nomor resi pengiriman barang. Untuk mengecek nomor resi klik menu Cek Resi.

Bagaimana cara melakukan pembayaran pesanan sepatu?

Untuk pembayaran dilakukan melalui transfer pembayaran ke nomor rekening bank Kami yang tertera di website ini atau yang diinformasikan melalui email atau nomor Whatsapp resmi Kami jangan lupa dikolom berita atau keterangan tuliskan nomor invoice/faktur. Segera setelah melakukan pembayaran harus melalukan konfirmasi pembayaran di menu Konfirmasi atau dapat juga melalui nomor Whatsapp Kami, agar pesanan bisa segera diproses.

Apakah pembayaran bisa dilakukan setelah barang diterima?

Mohon maaf tidak bisa. Setelah order sepatu, harap segera melakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran. Jika pembayaran sudah valid maka pesanan segera diproses.

Dapatkah order sepatu melalui COD?

Selain order melalui website dan nomor kontak yang tersedia, dapat juga COD dengan terlebih dahulu menghubungi Kami.